客户一天三个电话催样衣，版房的进度你到底说得清吗？

杭州一家做女装贴牌的小厂，一个月要出 60 多个新款，每个款至少两件样衣，客户改一版再加两件。上个月有个客户下午打电话来问："我上周确认的那版样衣，什么时候能到大货？"业务员转头去问版房，版房说"早就寄走了"；去问仓储，仓储说没见到寄件单；最后在裁剪台旁边的塑料筐里找到那件样衣，上面还贴着上一版的标签——原来客户中间改过一次版，两件样衣混在一个架子上，谁都以为寄出去的是新的那件。这一来一回拖了四天，客户把这一单的交期往后压了两周。

问题一：样衣为什么老是"找不到"？

很多厂的样衣管理，说到底就是一本登记本加一个货架。样衣做出来往架子上一挂，谁拿走了、拿的是哪一版、有没有寄给客户、寄的是哪家快递，全靠记性好和手写的几张纸条。款一多就必然乱：

一乱在版本。客户改版是常态，一款出到第三版、第四版很普通，旧版样衣如果不下架或者不标注，就跟新版混在一起，谁拿错谁都不知道。

二乱在流转。样衣要在版房、业务、客户、面料商之间来回跑，每一次借出归还都是口头约定，丢了也没人认账。

三乱在寄样没有底单。寄件单贴在快递袋上，单子一丢，客户说没收到，你连"哪天寄的、寄的什么"都拿不出来。

问题二：打样进度为什么总说不清？

业务员被客户催，只能去问版房；版房说"排着呢"，排到哪天没人说得准。原因往往有三个：一是排期在版师脑子里，今天插一个急单，后面全部顺序就变了；二是打样要等面料到位，面料没到，版师就把这件先放着，放着放着就忘了；三是客户确认是口头或者微信里说的，没有留痕，回头业务说"客户确认了"，版师说"我没接到通知"，一来一回又停几天。

对贴牌厂来说，打样周期长一天，就是客户心里的分数少一分。一家厂统计过，因为打样环节沟通不畅导致的催单电话，平均每个新款 3 次以上，业务员一天里有小半天在当传话筒。

问题三：怎么把版房这一摊管顺？

样衣一物一码，版本自动带出

每件样衣生成一个编号，绑定款号、版本号、打样日期、版师。客户改版后，系统自动把上一个版本标成"历史版"，货架上挂的还是那件衣服，但扫一下就知道它是第几版、该不该再用。

寄样留痕，借出归还都有记录

寄样登记快递单号、收件人、寄出日期和件数，客户签收后往系统里一勾。借样给业务或者面料商也一样扫码登记，谁手上还留着样衣，一查列表就知道。

打样节点打卡，卡住的地方看得见

把打样拆成几个节点：出图、面料到位、裁剪、车缝、整烫、寄出。每个节点完成就在系统里打卡，哪个款卡在哪一步、卡了几天，业务自己就能看到，不用再去版房门口排队问。

顺通ERP 的版房与样衣管理模块就是照这几个点做的：样衣编号可追溯、版本自动区分、寄样登记出单、打样进度按款节点展示。一家月出 60 多个新款的女装贴牌厂上线三个月后，样衣丢失从每月 3 到 5 件降到基本没有（一件重新打样的成本要 300 到 800 元），新品打样周期从平均 12 天缩到 8 天，业务员的催单电话少了七成。

一句话总结

版房的乱，不是版师不认真，是信息没有落在一张谁都看得见的表上。样衣有编号、进度有节点、寄样有记录，客户再打电话来催，你就能给一个具体的时间，而不是"我再问问"。

想看看版房和样衣管理在自己厂里怎么落地，可以打 13777983110 聊，或者到 顺通ERP服装行业方案 看下打样进度和样衣流转的实际界面，先把最费时间的那一步理清楚，再决定要不要整套上。